加工を強くすると、一覧の中で目を引く写真になります。実物より細く、若く、整って見える一枚なら、開かれる入口としては強くできます。
だから、やりすぎているかどうかは写真だけを見ていても分かりにくいところです。問題が出るのは、写真を見た人と実際に会った後です。
しかも、その場で「写真と違う」と言われることは実は少ない。
当日に出る違和感は言葉にならない
入室した時の相手の様子で気付くことがあります。一瞬止まる、顔を確認する時間が長い、最初の会話に妙な間が入る。はっきり何かを言われなければ、こちらもそのまま接客を始めます。
差が大きければ、その場で写真について聞かれたり、受付へ話が戻ったりする場合もあります。ただ、そこまで明確に出れば原因は分かりやすいです。
分かりにくいのは、最後まで普通に過ごして帰る人です。何も言わず別の人を選ぶ。そこには接客、料金、予定などいくつもの理由が混ざるので、写真との差だけを後から取り出すことはできません。苦情が無いことと、写真の差が受け入れられたことは同じではありません。
差は顔だけに出るわけではない
加工を確認する時は、顔へ目が行きます。輪郭や目の大きさなら、加工前と並べればどこを変えたか分かります。
当日に隠せないのは全身も同じです。腰や脚の線を細くした写真は、立った時や歩いた時に実物との距離が出ます。座った構図や斜めからの一枚では収まっていても、会っている時間まで同じ角度でいることはありません。
肌の色も、加工だけの話ではありません。撮影時の照明、補正、実際に会う部屋の光が重なるので、写真と現場では見え方が変わります。明るくするほど悪いのではなく、元の自分からどこまで離れたかを見ます。
年齢を若く見せる方向も、顔だけでは完結しません。写真の外には声、話し方、表情の変化、仕草まであります。一部分だけを自然に直せても、会った時には全体で見られます。
何も言われないまま次がなくなる
加工の影響が見えにくい理由は、予約までの数字には出ても、その後の理由までは残らないからです。写真を見て新規のお客さんが来た。当日の接客も普通に終わった。それでも次は別の人を選ばれる。この結果だけを見れば、写真、接客、相性、料金、予定のどこに理由があったのかは分かりません。
店へ何か伝える人もいれば、そのまま帰る人もいます。店側で話が止まり、本人まで細かく返ってこない場合もあります。そのため、「写真と違う」という苦情の件数だけを加工の基準にはできません。
見るなら、新規が入ったところで終わらせず、その後まで含めます。以前と同じくらい新規は来るのに、本指へ残る割合が変わった。その時期に加工も強くしていたなら、接客だけを直し続ける前に写真との距離も候補へ戻せます。
原因を写真だけに決める話ではありません。ただ、入口で作った期待も、会った後の結果に含まれています。
写真で上げた期待は当日まで残る
加工を強くした写真は、会う前に作る期待も上げます。写真を見て想像した人と、部屋へ入ってきた人の差が大きいほど、最初の数分はその確認から始まります。
こちらも相手の反応には気付きます。「違うと思われたかもしれない」と感じれば、普段なら気にしない表情まで読むようになる。相手が何も言っていなくても、接客する側の間合いまで変わります。
反対に、写真より実際に会った印象が良かったと言われる人もいます。これは控えめに写れば得をする、という単純な話ではありません。
宣材写真は、予約を取ったところで役目が終わりません。写真を見て作られた期待は、ドアが開いた後にも残っています。
加工した自分に合わせ続ける負担もある
差が大きくなると、気にするのはお客さんだけではありません。出勤のたびに「今日は写真とどのくらい違って見えるか」を考える。写真を見て来た新規だと分かると、最初の反応を確認する。仕事そのものとは別に、一つ見るものが増えます。
日記の写真にも影響します。宣材だけ輪郭も体型も大きく変えていると、普段載せるスマホ写真との間に差が出ます。宣材へ合わせようとすれば、日記側にも同じ加工が要るようになり、何気なく撮った写真をそのまま使いにくくなります。撮った写真の中から「これなら出せる」と思える範囲も狭くなります。
写真と文章の雰囲気まで離れていく話は、写真と本文の印象がそろわないと起きることで扱っています。加工を強くするほど、合わせる対象は宣材一枚だけでは済まなくなります。
店は写真の先まで見ている
店にとって宣材写真は、予約を取るためだけの画像ではありません。その写真で予約を受け、実際に案内した後までが続いています。
そのため、店から加工を戻す話や撮り直しの話が出た時は、写真そのものの出来だけを見ているとは限りません。実物との差が案内する側でも気になる幅になれば、掲載写真を直す理由になります。
ここで「盛れているのに、なぜ替えるのか」と自分の写真だけを見ていると話がかみ合いません。店側が見ているのは、その写真を選んだ人と実際に会わせたところまでです。写真以外も含めて何を見ているかは、店員が見ているのは顔ではなく次の出勤にまとめています。
店から写真の話が何度か出るなら、「もっと自然に」という言葉だけで終わらせず、顔なのか、体型なのか、今の自分との違いなのかを聞きます。戻す場所が分かれば、全部を弱くする必要はありません。
差の大きさで戻し方を変える
加工を弱めると決めても、進め方は一つではありません。差がどのくらい開いているかで、急ぐかどうかが変わります。
実物との差が大きく、すでに店から指摘されているなら、掲載写真を直すほうが先です。そのまま新規のお客さんを呼び続ければ、違和感が出る回数も増えます。
一方で、差は大きくないけれど最近少し強くしすぎている、という程度なら、次の撮影で基準を戻す方法があります。髪型、衣装、構図まで新しくなれば、加工だけを弱くした写真へ突然替えた印象にもなりにくいです。
日記に載せる写真も、宣材との距離を見る材料になります。毎日のスマホ写真では別人にならないのに、宣材だけ大きく離れているなら、その間に加工の線があります。
加工後の写真だけを基準にしない
加工している途中は、昨日より少し細く、もう少し目を大きく、と加工後の写真同士を比べるようになります。そこだけを見ていると、最初の自分がだんだん基準から消えていきます。
撮影日に一枚、加工前の写真を残しておくと基準が戻ります。完成した宣材と並べた時に、同じ人として会えるか。顔だけでなく、全身まで含めて見ます。
加工の線を決める時に見る相手は、一覧に並んでいる他の在籍者ではありません。その日に撮られた、加工する前の自分です。
